Problem definition: By what marketing communications do consumers want companies in the jewelry industry to communicate its potential CSR activities?Purpose: The purpose of this study is to investigate in what kinds of marketing communications consumers want the jewelry industry to communicate its potential CSR work.Method: The study has used a quantitative approach to data collection, focused on a survey to answer the purpose of the study and the problem definitions.Conclusion: The study found that the respondents want a clearer communication of CSR work in the industry and that the most suitable communication channels according to respondents differ depending on gender. The female respondents think that the most appropriate channels are product promotions and direct marketing. In contrast, the male respondents think that the channels social media, newspaper and television advertising as well as web sites are more suitable..

Genom att utbildningsnivån och levnadssättet i vårt samhälle förändras är det viktigt för företag att följa med i samhällsutvecklingen, samt att det redan finns en oro i dagens Sverige med den allt ökande konkurrensen från den internationella marknaden. Därför är det viktigt för ett företag att använda sig av sina konkurrensfördelar och konkurrensverktyg på ett effektivt sätt för att kunna stå emot den ökande konkurrensen på marknaden. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur små företag använder sina konkurrensfördelar gentemot andra företag samt hur små företags användning av konkurrensverktyg kan beskrivas Uppsatsen bygger på en fallstudie på ett mindre företag inom Smyckesbranschen. För att samla in data genomfördes en intervju med Pearlshop AB. Genom intervjun visade det sig att fallstudieobjektet inte använde sig av några specifika strategier för att vara så konkurrens- kraftiga som möjligt på sin marknad.