Sökresultat:
4012 Uppsatser om Professional-client relationship - Sida 57 av 268
Folkbiblioteket en bildande samhällsinstitution i framtiden?
This masters thesis aims at a discussion about whether the public library will be an educating and cultivating society institution in the future. The method used is a combination of interviews with library staff in leading position and studies of the public librarys relationship to cultivation and adult education in a changeable society. The work concentrates on two main questions. One is about what, and in which way, changes, that are important for the public library and that take place in society now or within the next ten years, affect the future activities of the library. The other is about the public librarys relationship to cultivation in general and in the future.
Sara Wennerberg-Reuter : att vara kvinna och kompositör kring sekelskiftet 1800 / 1900
This essay presents an example of the musical life of a female composer active in Sweden during the late 19th and early 20th centuries. Through a case study on composer Sara Wennerberg-Reuter (1875-1959), the essay contributes information to her biography, which had been lacking specific details.Wennerberg-Reuter's biography has been discussed regarding traditional roles of women in music, her relationship to her own artistry and other active women composers, and finally the contemporary reception of Wennerberg-Reuter as a legitimate composer. Aesthetical theories prevalent during Wennerberg-Reuter?s life has been applied in these discussions, such as those presented by Citron, Öhrström and Hanson, combined with Citron's additional theories considering masculine/feminine elements in the musical approach.The main conclusions reached regarding the specific conditions enabling a professional status as a composer and woman in Sweden during the given time are;a) the liberal permission by the family to pursue higher education in composing, since this was in opposition to the traditions of the time.b) the access to a network of musically active women, from which a sense of being part of a female community can be created.c) the acceptance from musical institutions such as higher educations, composer's societies and media critics..
This is the era of the personal brand : En studie om betydelsen av det personliga varumärket i professionella sammanhang i dagens samhälle
Authors: Phia Bergdahl & Karin TydénTitle: This is the era of the personal brand ? a study about the role of a personal brand in a professional context in modern societyLevel: BA Thesis in Media and Communication StudiesLocation: Linnaeus UniversityLanguage: SwedishNumber of pages: 54Background In pursuit of being unique and stand out, it has become fashionable to market yourself as a personal brand. According to some experts on the subject, this has become a necessity for survival in the tough competition about the jobs and the customers. With Internet and social media as a natural element in our society, we also have to relate to these channels when it comes to communicating ourselves.Purpose The purpose of this study is to examine the role of the personal brand in a professional context in modern society and to explore Internet involvement in communicating the brand.TheoriesWe have used Bauman?s theory of ?consumer society?, how we live in a society where we are both the consumers and the goods consumed. We have also used Castells?s theory of "network society" and how its growth is changing our culture.
Klienternas förtroende för revisorer och redovningskonsulter i småföretag
Bakgrund:Fram till den 1 juli 2010 var det obligatoriskt för en såväl grundutbildningsstudenter som doktorander vid universiteten i Uppsala att vara medlemmar i en studentnation (nation). Nämnda datum avskaffades obligatoriet och medlemskapet blev därmed frivilligt.Syfte:Syftet med denna uppsats är att undersöka och belysa vilka konsekvenser nationsobligatoriets avskaffande har fått och kan komma att få för studenterna, universitetet och nationerna i sig.Metod:I denna uppsats har jag, med det civila samhället som teori, undersökt vilka konsekvenserna av nationsobligatoriets avskaffande hittills är och kan komma att bli på sikt. Studien har genomförts genom litteraturstudier, en enkätundersökning bland studenter och genom intervjuer med representanter från nationerna och samarbetsorganet Kuratorskonventet.Resultat/slutsats:Tre år har nu förflutit sedan obligatoriet avskaffades och än så länge är medlemstappet mycket litet. En positiv konsekvens som avskaffandet har fört med sig är att nationerna har knutits närmare varandra och valt att samarbeta i allt större utsträckning.De senaste åren har organisationer inom det civila samhället utsatts för högre krav gällande professionalisering och byråkratisering. Vissa krav skulle ställts oavsett om nationsobligatoriet hade avskaffats eller ej medan andra är mer sammankopplade med avskaffandet, vilket kommer sig av att konkurrensen med andra företag och organisationer i Uppsala har ökat.
Customer Relationship Management - En studie om Volvos strävan att sätta kunden i fokus -
Fordonsbranschenpräglasidagavkraftigkonkurrensdärprodukternaalltmerefterliknarvarandra.Samtidigtharkundernasbeteendekraftigförändratsochsammasakereftersträvasinteavkundernasomförbaraettparårsedan.Förattskiljasigmotkonkurrenternaidaggällerdetattjobbamedmjukavärdensomtillexempelkundhantering.FörVolvoPersonvagnarSverigeABinnebärdettaettenormtarbetesomSverigesstörstabilmärkeattbehållasinnuvarandemarknadspositionochsamtidigtfinnaenvägattgåpådenrådandemarknaden.DettavillmannugöragenomattinföraettCRM-?systemsomskahjälpaåterförsäljarnaattlättarehanterakundernaochskapavärdefördem.FörattbrytanerbegreppetCRMharvianväntossutavfyratemansomgenomsyrarhelastudienvilkaär,kundbeteende,kundlojalitet,kundvärdeochCRM.SyftetmedstudienvaratttaframenkommunikationsmodellsomhjälperföretaginombilbranschenförmedlautsinCRM-?strategi.GenomattutgåifrånVolvohoppadesvikunnahjälpatillmedattklargörastrategiskanyckelfaktorerfördetta.Dethärskahjälpademattsevilkariskermanskaundvikasamtvartfokusbörliggavidutformandeavsinstrategi.StudienäravkvalitativartochbyggerpåintervjuerfrånVolvoochtreolikaåterförsäljaredärviäveninkluderatsäljareförattskapaenhelhetsbildöverproblemet.Vårtempiriskamaterialhartillsammansmedvårteoretiskareferensramhjälptossattbesvaravårafrågeställningar.UtifrånstudiensinsamladematerialharvifåttredapåattbehovetavCRMärstort.Återförsäljarnapratarmycketkringteorinmenansersamtidigtmycketintevaragenomförbartfördempågrundavotillräckligaresurserochtidsbrist.Detärävensvårtfördemattkommunicerautstrategintillverksamhetendåförändringärsvårattgenomföra.Idagfinnerviettglappmellandeolikaavdelningarnainomverksamheten,vilketskaparentydliggränsdragningomvadsomärpraxispådeolikanivåerna.SlutsatsenavstudienpåvisarCRM:sförmågaatthjälpaVolvohanterasittkundfokusgenomattblandannatunderlättainformationshantering.Dettaledertillattmankanökaförståelsenomkunderna,stärkarelationerochhjälpatillattöverträffaderasförväntningar.DetviävenkunnatseärattCRMkanhjälpaallanivåerinomettföretagochblirdärförenangelägenhetförallainomverksamhetenattjobbaefter.FörattlyckasfåutsinCRM-?strategitillåterförsäljarnagällerdetattVolvoärnogamedhurdekommunicerarutsinstrategisamtskaparenhetlighetiåterförsäljarnasinternaprocesser..
SÄRSKILT BOENDE SOM MÖTESPLATS En studie av vardagliga relationer mellan personal och de boende
Abstract
This essay is about the visibility of everyday life in a nursing home. The thesis is based on the following questions: What characterizes the social life and conversation between staff and residents? What content has the social life and the conversation between these parties? What is the power relationship between the staff and residents?
To answer these questions, we used the qualitative approach with open observations, along with interviews. The study is partly based on direct observation by an observer as a participant in a special housing, and on semi-structured interviews with seven respondents, three of them staff and four residents in the same nursing home. For the results and analysis section, we use the Grounded Theory as a method which constructs a parallel between data processing and analysis of the interviews, where we first encode, categorize and create themes.
Samarbetet mellan Ross Tensta Gymnasium och polisen : En kvalitativ undersökning om elevernas och polisens relation till varandra
The purpose of the essay is to see if the pupils of Ross Tensta Gymnasium feel it is necessary to have an existing cooperation between the police and Ross Tensta Gymnasium. I would like to know how the cooperation works between Ross Tensta Gymnasium and the police and also if the cooperation is visible for the pupils. Furthermore I would like to know if it is necessary to have cooperation between schools and the police even though there are not any obligations to have any.The methodology I have been using is a qualitative analysis. The entire essay is based on interviews which I have recorded and later transcript it into writing. The theories which I have been using are Wacquant?s use of territorial stigma and also the concept of us and the others in which Stuart Hall explains.
EKONOMISTYRNING AV BUTIKSVERKSAMHET: ? en fallstudie av modeföretaget ?Alfa?
The aim of this thesis is to examine how salesperson control can be exercised in a retail store environment. A case study has been performed on a Swedish fashion company emphasizing the relationship between the company?s upper level management and their retail store operations in order to describe, analyze and classify the prevailing management control mechanisms. The paper presents an agency theoretical approach to the relationship applying behavior- and outcome based control theory, performance measurement theory and incentives theory in order to give a comprehensive image of the control system. The main finding is that the company?s management control system as applied to the sales force in its retail stores can be categorized as mainly behavior-based despite several explicit outcome-based features..
Utveckling av beslutsstöd för kreditvärdighet
The aim is to develop a new decision-making model for credit-loans. The model will be specific for credit applicants of the OKQ8 bank, becauseit is based on data of earlier applicants of credit from the client (the bank). The final model is, in effect, functional enough to use informationabout a new applicant as input, and predict the outcome to either the good risk group or the bad risk group based on the applicant?s properties.The prediction may then lay the foundation for the decision to grant or deny credit loan.Because of the skewed distribution in the response variable, different sampling techniques are evaluated. These include oversampling with SMOTE, random undersampling and pure oversampling in the form of scalar weighting of the minority class.
Konsultchef ? ett annat sätt att utöva ledarskap En studie om ledarskap inom bemanningsbranschen
I och med organiseringen inom bemanningsbranschen uppstår en relation där konsulten som är uthyrd på uppdrag får två chefer att förhålla sig till. Då bemanningsföretaget är arbetsgivare till konsulten bli ledarskapet inom bemanningsbranschen ett ledarskap som sker på distans, där konsultchefen inte deltar i det dagliga arbetet. Det är här som vår studie tar vid, att undersöka konsultchefers ledarskap på ett av Sveriges största bemanningsföretag, Manpower, samt undersöka vilka konsekvenser ledarskapet får för konsultchefer och konsulter. Detta leder oss till vårt syfte: ?Att undersöka konsultchefers ledarskap på Manpower Professional?Vi har valt att presentera tidigare studier inom bemanningsbranschen och då främst inom ledarskapet.
Relationen mellan interkulturellt ledarskap och praktisk kunskap
My essay is concerned with intercultural leadership and practical knowledge. The essay is about ethical dilemmas and the diversity of issues we face constantly at the preschool. In my story I examine the different views of knowledge and the opportunities to lead people in an intercultural way, and how they relate to each other. I start by looking at the ethical ideas that form the basis for our actions and our view of knowledge. Then, I examine how the practical wisdom guides the ethical dilemmas that arise at the preschool.
Användning av CRM-system : En kvalitativ studie om CRM-användning för att stödja företags kundrelationer
Företag befinner sig i en konkurrenskraftig värld och för att lyckas överleva måste de ta handom sina befintliga kunder såväl som attrahera nya. Med hjälp av dagens teknologi, har företagmöjlighet att lagra information om sina kunder och kan därför få en ökad förståelse förkunders beteende och önskemål. CRM-system (Customer Relationship Management-system)är ett hjälpmedel i detta arbete och har därför blivit en prioriterad investering för företag dåkunder betraktas som dess viktigaste tillgång. CRM-system är en kostsam investering,samtidigt som chansen för att misslyckas vid implementering är stor. Därför är det av stor viktför företag att efter implementeringen kunna hantera, använda och ha förståelse för CRMsystemetsolika funktioner för att lyckas stärka kundrelationer och erhålla tänkta fördelar somsystemet syftar till.Studien tillämpar kvalitativa undersökningstekniker där ett fallföretag har undersökts genomintervjuer.
En diskursreglerad v?rld: Makt, kunskap och agens i Mark Lawrence? The Book That Wouldn?t Burn
Historically the library has owned more than silent, book-filled halls; it has been a center for learning and ideas, a source of both freedom and oppression, in other words, a medium for knowledge, truth, and power. Cultures have been divided into powerful and powerless through access to the library's content; those who have - and those who do not have - access to information determine which voices are heard and which are ignored, thus determining the outcome of the future.
This thesis investigates how The Book That Wouldn't Burn by Mark Lawrence portrays the relationship between knowledge and power using Michel Foucault's discourse theory. More specifically, how this relationship is manifested through the structures and norms of society, and how the library as a place and institution serves as the means by which this relationship plays out. An established classic like Fahrenheit 451 by Ray Bradbury is placed as a contrasting reference point to help deepen its thematic message of information control and cencurship. Furthermore, the agency of one of the main characters is also examined in the light of Anthony Giddens' stratification model, as an actor with the potential to move beyond the confines of the power structure.
The analysis demonstrate how knowledge, truth, and power remain continuously thematically relevant within literature, and how the reality of our time may be better understood through literary contributions.
Förstudie: Internt moln : En fallstudie för effektivare IT-administration
This is a report of a prestudy commissioned by a medium-sized Swedish company before an imminent major change in IT systems. The change aims to provide a simplified IT administration within the company through a cloud-based approach.The preliminary study provides an interpretation of the concept of cloud computing. It also covers a review of different models to use in order to achieve an internal cloud. Suggestions on how to proceed with the change process are also provided, and which models might be appropriate for the specific company..
På spaning efter den psykoterapeutiska förändringsprocessen
The aim of this study was to examine what factors experienced psychotherapists emphasize as central and change developing in psychotherapy. The intention was to highlight the therapists' personal thoughts and experiences of psychotherapeutic change. By personal interviews with three cognitive and three psychodynamic psychotherapists, data was retrieved and then analysed with a qualitative phenomenological and hermeneutical approach. The study revealed great accordance between the psychotherapists regarding the importance of therapeutic relationship, factors connected to therapeutic treatment and flexibility regarding to the method of treatment. Moreover, it has been revealed that psychotherapeutic change in both treatments of psychotherapy is due to integration between emotional and cognitive processes.