Microsoft är en organisation verksam inom IT-branchen och tillhandahåller både produkter och tjänster av dessa produkter till sina kunder. Tjänstemötet kontrolleras för och styrs genom bland annat kundnöjdhetsmätningar. Syftet med denna studie är att undersöka hur medarbetare inom Microsoft upplever och hanterar kundnöjdhetsmätningen som är en del av den kundfokuserade styrningen som företaget tillämpar. Empirin baseras på intervjuer med fyra medarbetare samt en team-manager på Microsoft i Sverige. Teori och empiri kring kundfokuserad styrning, påverkan av denna på arbetssituationen och förhållande till medarbetare och ledning samt arbetstagares motstånd mot styrning redovisas för.Resultatet visar att kundnöjdhetsmätningen är utformad enligt företagets profilering som kundfokuserad och dess behov av att följa upp kvalitetsnivån på servicen samt vägleda mot förbättringsområden.

When driving hard and cornering on a circuit good control of a car?s roll is desired, so the car reaches steady state quickly but yet in a controlled fashion. This control is mainly given by the combination of the cars springs, shock absorbers and anti-roll bars.The aim of this report is to investigate, analyze and measure a Porsche Boxster?s turn in behaviour and roll dynamics as well as with the aid of simulation results give suggestions for improvement of the previous mentioned combination.Two different simulations were made, one based on a simpler model that was based on an evolved version of the bicycle model in Matlab and one was more advanced model in the simulation software rFactor. Measurements of the real car was made using a GPS-based measurement system.

Studien bygger utifrån problematik i ett tidigare system där önskemål har lagts fram om att förbättra systemet till ett nytt. Det nya systemet har utvecklats till ett dynamiskt webbaserat system och implementerats med det nya utvecklingsverktyget Microsoft WebMatrix. Microsoft påstår att utveckla webbsidor med WebMatrix har aldrig varit enklare, ett påstående som anses vagt.Syftet med studien är att analysera verktyget och dess nya tekniker, därefter resultera om citatet enligt Microsoft är delvis sant eller inte, om WebMatrix samt den nya tekniken upplevs enkel att använda. Studien beskriver även den bakomliggande problematiken samt vilka tekniker som har implementerats i det nya systemet med hjälp av WebMatrix. Syftet med det tidigare samt det nya systemet är tjänsteplanering av personal inom organisation Högskolan Väst i Trollhättan.

One important issue faced by companies is to secure their information and resources from intrusions. For accessing a resource almost every system uses the approach of assigning a unique username and a password to all legitimate users. This approach has a major drawback. If an intruder gets the above information then he can become a big threat for the company and its resources. To strengthen the computer security there are several biometric methods for identity verification which are based on the human body?s unique characteristics and behavior including fingerprints, face recognition, retina scan and signatures.

Uppkomsten av fenomenet sociala medier har skapat ett nytt sätt för företag att omforma sin marknadskommunikation. Sociala medier har förändrat sättet som människor kommunicerar på, hur information och innehåll sprids på Internet samt hur företag och kunder har en mer relationsbunden kontakt mellan varandra, vilket denna studie i högsta grad belyser. Uppsatsen bidrar med en grundläggande förståelse kring hur två olika företag, IT-företaget Microsoft och PR-företaget Prime, valt att arbeta med de sociala medierna i sin marknadskommunikation. Det är viktigt att som kommunikatör kunna orientera sig i den sociala mediemiljön, då forskning visat att åtskilliga företag saknar kunskap för att hantera fenomenet. Denna studie inriktar sig på hur sociala medier påverkat marknadskommunikationen inom två olika branscher och hur det i så fall skiljer sig åt.

This thesis has been done in order to ease the process of drawing schematics ofelectrical wiring. The need arose after demand from the government due to a seriesof incidents that took place during the revision of the nuclear power plant in year2009.The task of the project has been to create a computer program that can generate agraphical representation of the electrical components relations. The basis for theprogram has been an example of how the client wants the graphical representation tolook. During the course of the project weekly meetings have occured in which theclient has reviewed the work.The result of the project is a program written in Visual Basic Applications that can berun in Microsoft Excel. The program is capable of generating graphics for a majority ofthe cases.

Tidigare undersökningar visar att nästan nio av tio gymnasieskolor använder sig av produkter från en dominerande aktör, nämligen Microsoft. Syftet med vår studie var att undersöka varför svenska gymnasieskolan inte använder sig av alternativ såsom öppen källkod och fri programvara i större utsträckning. Vi valde att avgränsa oss till att studera till den vanligast förekommande programvaran, såsom operativsystem, kontorsprogram och webbläsare. Vidare valde vi att lägga fokus på de datorer som står till elevernas förfogande. Vi genomförde en kvalitativ undersökning, baserad på intervjuer med respondenter som representerar 10 kommuner i Skåne län.

Den här rapporten beskriver en experimentell studie av Microsoft Network Protection (NAP) och är ämnad för att utvärdera hur mogen tekniken är för att implementeras i en aktiv nätverksmiljö. För att göra studien tog vi hjälp av gymnasieskolan John Bauer i Kalmar. Tester har utförts med DHCP-framtvingning och 802. 1x-framtvingning, dessa är två av NAPs fyra olika framtvingande funktioner. En mindre analys av skolans switchkonfigurationer och interna säkerhet har även gjorts på John Bauers begäran.

Beräkningskluster används exempelvis till vädersimuleringar eller produktsimulering. Microsoft HPC-kluster tillhandahåller två olika typer av beräkningsnoder var av den ena är Computenod, som körs med operativsystemet Windows Server 2008 R2, och den andra är Workstationnod, som körs med operativsystemet Windows 7.Arbetets syfte är att jämföra operativsystemen Windows 7 och Windows Server 2008 R2 för att se om de presterar likartat som en beräkningsnod. Detta avgörs med avseende på energieffektivitet samt hur de presterar i Linpack. Linpack är ett prestandaverktyg som mäter ett beräkningsklusters beräkningsförmåga i flyttalsoperationer per sekund. Studien utförs genom en experimentell metod.

This thesis investigates the dynamics of the relationship between a leader and the followers within a chosen organization. The research on leadership has generally been focused on the leader, and consequently treating the followers like passive subordinates. We pursue a more multidimensional view of the subject, meaning that leadership descends from an interaction between leaders and followers, which makes it relevant to study the dynamics of the relationship from both perspectives. We chose to do a qualitative case study on a middle- and preschool which has won a price for being an ideal place to work at. This price peaked our interest to investigate why the relationships are highly functional in this particular organization.

The thesis strives to reveal the dynamics between a central and a peripheral shopping area in Kalmar, Sweden. The establishment of larger shopping centers has become a hallmark of postindustrial cities. Cities globally are at risk of creating an urban economic rift between the central and peripheral shopping areas. By establishing major shopping venues around the traditional central business districts, cities hope to create a larger customer hinterland and thereby also increased economic growth. The aim of this thesis is answered by two research questions regarding collaboration and competition between two shopping areas; the central Kvarnholmen and peripheral Hansa City Mall.

This paper describes how files and information can be shared in organisations and workplaces. We studied and compared the traditional file sharing in Microsoft Active Directory and the Social file sharing that comes with Microsoft SharePoint Sites. We used qualitative studies based on interviews with system administrators, management and by our own observations to acquire the necessary data. Using independent research, we were able to analyze the data and show the general difference between the traditional and the social file sharing systems. Social file sharing enables the user to easily store and share files in a flexible online environment.

Denna rapport syftar till att utforska och visa på möjligheten till ansiktsigenkänning vilket görs lättillgängligt för allmänheten genom Microsoft Kinect for XBOX360 och eventuella framtida liknande lösningar med lågupplösta 3D-sensorer. Det finns många komplicerande faktorer inom ansiktsigenkänning och däribland ansiktsrotation. Beroendet på ansiktets horisontella vinklar i förhållande till Kinectenheten undersöks för 5 testsubjekt genom användandet av en 3D-baserad matchningsalgoritm.Detta sker med en metod baserad på Microsoft Kinect Face Tracking SDK och de ansiktsmodeller i 3D denna levererar. Undersökningens resultat är i linje med ansiktsigenkänningens problematik. Ett bättre resultat fås för sant positiva matchningar mellan frontala subjekt jämfört med horisontellt roterade ansikten.

Vi har gjort en kvalitativ studie om hur lärare arbetar med gruppdynamiken i klassrummet. Vi utförde fyra intervjuer vilka utmynnade i fyra huvudområden: definition på gruppdynamik, synen på ledarskap, lärares strategier och kopplingen mellan inlärning och gruppdynamik. Informanternas bakgrund varierade från att enbart ha arbetat några år i yrket, till att ha 40 års erfarenhet. Vårt syfte med studien var att undersöka vilka strategier lärare använder när de arbetar med en grupp elever för att åstadkomma ett bra gruppklimat. Vi ville även synliggöra lärares tankar kring sitt ledarskap samt deras syn på kopplingen mellan inlärning och gruppdynamik.

This phenomenological study explores the mental health problems of asylum- seeking children in Sweden and highlights possible ways of meeting their needs. Open interviews with 13 clinically experienced psychologists were conducted.The results of the analysis suggest that experiences of trauma and separation, the child's developmental level, parental functioning and family dynamics contribute to the mental health problems of asylum- seeking children. When meeting these children the psychologists continuously face ethical dilemmas since the asylum-seeking process seems to aggravate the problems as well as complicate the use of traditional interventions. Promoting structure and activity, normalizing symptoms, educating about trauma and crisis, sharing and accepting anxieties and sometimes thoroughly working through traumatic experiences are treatment strategies found clinically useful. Systematic follow-up studies are needed to decide the effects of these interventions..