Sökresultat:
18404 Uppsatser om Customer information - Sida 65 av 1227
Information från verksamhetssystem presenterat via intranät
Webbaserade tillämpningar och kopplingar mot olika programsystem har blivit allt vanligare i och med det så kallade IT-samhällets utbredning. Tidigare har de flesta webbsidor varit statiska sidor där information ej kunnat påverkas av användaren. Numera bygger webbtjänster allt mer på dynamiska lösningar där information genereras ur en databas vid det ögonblick den efterfrågas. Detta examensarbete har bestått i att hämta information från ett ekonomi/tidrapporteringssystem och dynamiskt skapa rapporter av denna information i ett webbaserat gränssnitt. Ett antal rapporter har fördefinierats och användaren kan styra vissa urvalsparametrar för att hämta informationen.
Informationsbehov hos förstainsatspersoner, SOS Alarm och blåljusaktörer vid räddningsinsatser
Tillgång till relevant information är av stor vikt för SOS Alarm, polis, ambulans, räddningstjänst och förstainsatspersoner. Likaså kan brist på information försvåra en räddningsinsats då det kan orsaka en försämrad situationsmedvetenhet hos aktörerna som kan göra det svårare för dem att fatta goda beslut. En utforskande studie utfördes för att ge en första inblick i vilken information som är viktig för dessa aktörer, vilken information de använder sig av, vilken information de saknar och hur tillgången till information kan påverka situationsmedvetenheten hos aktörerna. Semistrukturerade intervjuer med Critical decision method som utgångspunkt utfördes med nio deltagare där fokus låg på informationsbehov. Två huvudsakliga informationsområden visade sig vara en beskrivning av olyckan och dess geografiskt läge.
Sociala medier och turism : Logga in! Hela värden får veta vad jag tycker, men vad tycker turistaktörerna?
The purpose with this study is to enlighten and discuss the information and communication which is spreading through social media, about the tourist operators and also to examine the operators view on social media. Social media can be described as a tool to use word of mouth on the Internet. To make this possible, five actors involved in tourism were picked on Gotland and interviewed for a content analysis. The results showed that the use of social media as an information channel before the consumer buys a trip, has increased. The study also shows that the selected actors have a lot of work to do, before they understand how to use the social media in their best interest for further developing their companies.
Dödshjälp i dagspressen : En analys av dagspressens rapportering om Kims öde
A good flow of information in organizations is one of the key aspects of how we define a well-functioning organization. The information flow could be internal as well as external between actors within as well as outside of the organization. In a logistics organization this flow of information is equally important as in any other kind of organization. In this paper we have explored information flows in logistics organizations by applying, boundary spanning and the mobile-stationary divide perspective. In boundary spanning the main goal is to erase or relocate some of the boundaries within an organization, in our case to make the flow of information internally as well as externally better.
Val av fastighetsmäklare : En jämförelse småstad/storstad
The number of new estate agent offices is increasing yearly and each year many hundred new estate agents graduate. The comparing of estate agents by sellers has perhaps been most common in larger cities, but as competition has increased even in smaller towns we experience that it has become a common phenomenon even there. We both come from a small town but are not afraid of the idea of moving to a larger city as newly qualified estate agents. We ask ourselves, which are the determining factors in the choice of a estate agent in a large city as opposed to a small town? Can we see any differences? The purpose with this essay is to give us added knowledge about which factors private persons consider to be important in their choice of an estate agent when selling a house.The body of information is based on two parallel surveys, one in Hudiksvall and one in Stockholm, together with interviews of people in this line of business.
Digitalt bevarande av ekonomisk och finansiell information
Den här studien är gjord på initiativ från Bodens kommun som upplever att det inte finns någon generell standard för hur digital ekonomisk och finansiell information bäst kan bevaras långsiktigt. Med ett avstamp i vad jag ansåg vara relevant teori, genomfördes studien med hjälp av semistrukturerade intervjuer med personal från ekonomiavdelningen och analyser av dessa..
Är det svårt att hitta i en mobitelefonmanual? : En kvalitativ fallstudie om informationssökning och användbarhet
This master thesis states the following questions: Is it easy or difficult to retrive information from a mobile phone manual? How can the search process be described among user for a mobile phone manual? What similarities and differeces can be identified between users? Arhe there any variables that affect search performance such as reading skills or technical domain knowledge? Eight mobile phone users participated in an empirical observation and the scope was to find information in a paper version of a mobile phone manual according to given tasks. The results shows that some users has problems to retrieve information due to that the correct page in the mobile phone manual could not be located. The results show that the user is using several search strategies, for example the table of contents and the index, when trying to locate information. The results also revel that the user initiates multiple search steps before the correct information can be located.
Förstagångsväljare och medier 2010 : En kvantitativ studie om politisk information och unga väljare i en fragmenterad medievärld.
Denna studie går ut på att undersöka vilka mediekanaler unga förstagångsväljare använde sigav för att få politisk information innan och under riksdagsvalet 2010. Syftet är också attundersöka hur traditionella massmedier, som tidigare varit den dominerande källan förpolitisk information, står sig i relation till sociala medier i den fragmenterade medievärld vilever i idag. Den teoretiska utgångspunkten är utifrån Uses and Gratifications-teorin samttidigare forskning rörande förstagångsväljare och sociala medier. Metoddelen är kvantitativ iform av en frågeundersökning med gymnasieelever som läser sista året på gymnasiet.Datainsamlingen genomfördes i Sundsvall och Jönköping under december 2010. Resultatet visar att unga förstagångsväljare fortfarande anser att de traditionella medierna,främst TV, är de viktigaste för deras politiska information. Det framgår också i resultatet attdet politiska intresset hos unga ökar under valår.
Komvuxstuderandes informationssökning och biblioteksanvändning som redskap i lärandet
The purpose of this Masters thesis is to investigate how students at an upper secondary school for adults use school and public library when searching for information for school assignments. The focus in this investigation is on the feelings and experiences of the process of the information seeking and use. The focus is also on the students experiences of school and public libraries and the help they receive from them in learning. The method used is focus groups interviews. Two groups were interviewed.
Är Folkhälsoinstitutet paternalistiskt? : ? en undersökning av Folkhälsoinstitutets alkoholpublikationer
The aim of this study was to investigate whether the Swedish Institute of public health care uses paternalistic information in their alcohol publications. My intention has also been to examine to what extent the paternalistic information is being used. This is determined simply by how frequently paternalistic information is found in the publications. I chose to analyse five publications that contain alcohol related information and had a clear motive. My results show that all five publications use paternalistic methods with the intention to change readers, or people in their surroundings, alcoholic behaviour. Though this is quite a small essay, I have suggested extended research of the subject ? preferably of all 176 alcoholic publications presented by the Institute of public health care..
Att lära med webquest. En fallstudie om studenters erfarenheter av Webquest för barnmorskor vid Karolinska Institutets Universitetsbibliotek.
The main purpose of this Master Thesis is to describe students experiences of learning with Webquest för barnmorskor (Webquest for midwifes) at the University Library of Karolinska Institutet (KI), Stockholm. To investigate the possibilities of acquiring information literacy in higher education with the webquest model a qualitative case study is carried out, based on five interviews with students. The students? perceptions of the webquest course and their ideas on information seeking and information literacy are being analyzed in relation to a framework of learning theory and information literacy expressed by documents and librarians of KI. A descriptive presentation is structured from the main themes that emerged in analysis within the frames of my research questions.
Visuell informationsfilm, komplement till skriftlig information på en dagkirurgisk klinik
Det finns ett stort behov av att på olika sätt förmedla information inom hälso- och sjukvården. Hur patienten tar till sig den preoperativa informationen skiljer sig åt. Syftet i denna pilotstudie var att undersöka om en informationsfilm via internetlänk, tillsammans med skriftlig standardinformation preoperativt, ger ökad patienttillfredsställelse i jämförelse med enbart standardinformation. Med en kvantitativ ansats tillsammans med en randomiserad kontrollerad metod utfördes en enkätledd telefonintervju dagen efter besöket på dagkirurgen. Antalet deltagare var 21 stycken, 8 i interventionsgruppen och 13 i referensgruppen.
Kommunikationsgränssnitt för hårdvaruinventering av IS-baserade system : Communication interface for hardware inventory of Integrated Site
The purpose of this thesis was to create a communication interface which insures that all the right hardware is in its right place in the IS-node before Ericsson AB delivers it to their customers. One of the first parts of this work was to make sure it is possible to create such an interface for IS. This thesis then explains how to construct an interface that retrieves information from the IS-node into a C#-application. One important part of this project was to collect information and transform it to an XML output with the purpose of then being used in other applications in the future. The application created within the scope of the thesis exports the information retrieved from the IS-node in an XML-file or a text-file.
Patienters uppfattning om preoperativ information
Hur informeras en person inför ett elektivt kirurgiskt ingrepp på bästa sätt? Syftet med denna uppsats var att undersöka hur patienter som ska genomgå elektiv kirurgi uppfattar den information de fått hemskickad tre till fyra veckor innan operation. Datainsamlingen genomfördes på en vårdavdelning på ett sjukhus i södra Sverige och 19 patienter intervjuades. Metod för datainsamling var semistrukturerade intervjuer vilka genomfördes med stöd av en intervjuguide och analyserades sedan med hjälp av innehållsanalys. Resultatet av studien visar att behov av information är individuellt och styrs av faktorer såsom tidigare vårderfarenhet, hur patienten tolkar information samt vilka känslor patienten upplever i samband med förestående ingrepp.
Information overload Medvetenhet & motverkan
Information overload är ett stort problem, många organisationer lider av dess konsekvenser och medvetenheten om dessa problem är hög. Ändå så finns problemet kvar, och verkar bli alltmer påtagligt. I följande uppsats ämnar vi att presentera varför detta är så, genom ett arbete kring sambandet mellan organisationers medvetenhet om Information overload och de åtgärder som vidtas mot problemet. För att åstadkomma detta har vi genomfört kvalitativa intervjuer med informanter för att komma till kärnan av denna problematik. Det vi fann var att trots att organisationerna är väl medvetna om fenomenet och problemen förknippade med det så var bara en del av de tillgängliga åtgärderna vidtagna, och det som faktiskt var gjort var av en begränsad karaktär.